תקציר
יש מילים שמייפות טקסטים. יש מילים שמוסיפות אמינות. ויש מילים שגורמות לגולש לעזוב את האתר – עוד לפני שהבין מה אתם מציעים. במאמר הזה נגלה איך כתיבה אפקטיבית לאתר תדמית מתחילה דווקא במחיקה – ואילו מילים שחוקות, ריקות או סתמיות כדאי למחוק מיד. זה אולי נראה שולי, אבל ההבדל הקטן הזה יוצר את התמונה הגדולה: אתר שגורם לאנשים להאמין, להבין – ולפעול.
למה מילה אחת יכולה לשנות הכול
הגולש הממוצע גולש מהר. הוא לא באמת “קורא” את האתר – הוא סורק. וכשהמוח שלו ניתקל במילים שחוקות, כלליות או חסרות משמעות – הוא פשוט מדלג. כשהוא פוגש שפה ברורה, חדה ומדויקת – הוא עוצר, קורא ומתחיל להאמין. כתיבה אפקטיבית לאתר תדמית אינה תלויה רק במה שכותבים – אלא גם במה שלא.
המילים שצריך למחוק – והחלופות שכדאי להכניס
1. “מקצועי”
כמעט כל עסק כותב על עצמו שהוא “מקצועי”. אבל המילה הזאת שחוקה כל כך, שהיא איבדה את המשמעות שלה. במקום לכתוב שאתם מקצועיים – הוכיחו את זה.
במקום:
✔️ “צוות עם ניסיון של 12 שנים בתחום השיווק הדיגיטלי”
✔️ “300 לקוחות מרוצים לאורך השנים”
2. “איכותי”
האם יש מישהו שיכתוב באתר שלו “אנחנו לא איכותיים”? ברור שלא. בדיוק בגלל זה המילה הזאת לא מייצרת רגש ולא אמון.
במקום:
✔️ “כל מוצר עובר בקרת איכות ידנית”
✔️ “מיוצר מחומרי גלם העומדים בתקן האירופי”
3. “שירות אישי”
כמו הקודמות – זו מילה שנאמרת יותר מדי ולא אומרת שום דבר אמיתי. מה זה שירות אישי? איך זה בא לידי ביטוי?
במקום:
✔️ “ליווי אישי מאיש צוות קבוע לאורך כל התהליך”
✔️ “זמינות בוואטסאפ גם בערב, כולל סופי שבוע”
4. “הפתרון המושלם”
מילים דרמטיות מדי עלולות להישמע כגימיק. אין מושלם – יש מותאם, יש חכם, יש יעיל.
במקום:
✔️ “פתרון שמותאם במיוחד לאתגרי עסקים קטנים”
✔️ “שירות שמצמצם עלויות בזמן קצר”
5. “הכי טוב”
זאת אולי המילה שצריך להיפרד ממנה הכי מהר. “הכי טוב” בעיני מי? על סמך מה? תנו עובדות – לא סיסמאות.
במקום:
✔️ “דורגנו במקום הראשון בתחום השירות ב-2024”
✔️ “95% מהלקוחות חוזרים לרכוש שוב”
טבלה: מילים שיווקיות שחוקות ומה כדאי לכתוב במקום
| המילה שצריך למחוק | למה למחוק אותה | מה עדיף לכתוב במקומה |
|---|---|---|
| מקצועי | כללית, חסרת אמינות | עובדות מוכחות או ניסיון במספרים |
| איכותי | שבלונית, לא מייצרת רגש | תיאור תהליך או תוצאה ברורה |
| שירות אישי | לא ממחישה באמת את החוויה | צורת ההתקשרות והיחס בפועל |
| הפתרון המושלם | נשמע מוגזם, לא אמין | התאמה לצרכים ספציפיים |
| הכי טוב | סיסמא בלי ביסוס | נתונים, הישגים או הוכחות חברתיות |
שאלות נפוצות על כתיבה אפקטיבית לאתר תדמית
האם חובה למחוק לגמרי מילים כמו “מקצועי” או “איכותי”?
לא חובה – אבל כן מומלץ להמעיט בשימוש ולשלב במקום תיאורים קונקרטיים שיבנו אמון בצורה יעילה יותר.
האם זה אומר שצריך לכתוב רק עובדות באתר?
לא. מותר לכתוב גם טקסט שיווקי עם רגש – אבל חשוב שיישען על אמיתות, ולא על סיסמאות ריקות.
האם כתיבה כזו מתאימה לכל תחום?
כן. בין אם מדובר בשירותים, מוצרים או תוכן אישי – בהירות ואמינות תמיד ינצחו.
מה לגבי טקסטים בעמוד הבית? גם שם להיזהר מהמילים האלה?
בהחלט. דווקא עמוד הבית הוא המקום הכי קריטי להימנע ממילים שחוקות – זה הרושם הראשוני.
מה הדרך הכי טובה לבדוק אם התוכן באתר מדויק?
תשאלו: אם הייתי שומע את זה מעסק אחר – הייתי משתכנע? אם לא – תכתבו את זה אחרת.
לסיכום: רוצים לשכנע? תכתבו כאילו אתם מדברים עם בן אדם
הגולש שלכם לא מחפש סיסמאות – הוא מחפש שפה שמדברת אליו, שמציגה לו עובדות, שמרגישה אנושית. כתיבה אפקטיבית לאתר תדמית מתחילה בניקוי: למחוק את מה שכולם כותבים, ולהכניס את מה שרק אתם יכולים לומר.
רוצים שהאתר שלכם יפסיק להישמע כמו כולם – ויתחיל להישמע כמו מותג אמיתי? בקרו בעמוד שלנו על בניית אתר תדמיתי ובואו נבנה יחד אתר שמשכנע בלי צעקות.
